Ако забележите капчици (или други признаци на влага) върху или около устройството, това е кондензирана вода от овлажнителя. Това означава, че въздухът вече не може да абсорбира влагата от овлажнителя. Моля, намалете мощността на овлажняване до такава степен, че капчиците вече да не се виждат.

Всички устройства с дата на производство май 2019 г. (SN номер 1905 xxxxx, вижте данните в долната част на устройството) или по-късно са оборудвани с нова технология и следователно имат поплавък. Моля, започнете, като проверите дали поплавъкът (червената стрелка) може да се движи нагоре и надолу. Възможно е той да е заседнал поради прекомерен варовик/мръсотия. Редовно почиствайте тавата за вода, за да осигурите безпроблемна работа. Моля, изплакнете добре тавата за вода на Eva с топла вода и се уверете, че нагревателната плоча и мембраните са без варовик. Отстранете котления камък от тавата за вода, ако е необходимо. Уверете се, че в отвора за въздух за вода не попада вода. Напълнете резервоара за вода и стартирайте Eva отново. Ако червеният светодиод все още свети, моля, извадете anticalc филтъра (намира се от вътрешната страна на резервоара за вода, прикрепен към капака) и оставете Eva да работи без antiticalc филтъра за 30 минути. Ако Eva все още не работи правилно след това, моля, свържете се с търговеца, от когото сте закупили своята Eva.

От хигиенна гледна точка и за осигуряване на правилна работа, препоръчваме следните интервали за почистване.
Внимание: Никога не потапяйте уреда във вода (опасност от късо съединение).
Ежедневно: Пълнете уреда с чиста, студена чешмяна вода. Ако уредът няма да се използва няколко дни, изпразнете водата от долната част предварително и при необходимост го почистете с капка почистващ препарат и чиста кърпа. Напълнете долната част с прясна вода, преди да пуснете устройството отново в експлоатация.
На всеки 2 седмици: Първо отстранете филтрите и Water Cube™. Почиствайте старателно вътрешността на долната част на всеки 2 седмици с помощта на капка течност за миене, топла вода и мека, чиста кърпа, гъба или четка. След това изплакнете обилно долната част със студена вода и поставете обратно филтрите и Water Cube.
Приблизително на всеки 4 седмици (в зависимост от твърдостта на водата). Първо отстранете филтрите и Water Cube™. Ако в долната част има отлагания от варовик, препоръчваме да използвате Stadler Form Cleaner & Decaler. Като алтернатива можете да използвате домакински препарат за отстраняване на котлен камък. След това изплакнете обилно долната част със студена вода и поставете обратно филтрите и Water Cube™. От хигиенни причини филтрите трябва да се сменят на всеки 2-3 месеца. Почистване на видеото Редовно според нуждите: За почистване отвън изтъркайте с влажна кърпа и след това подсушете добре.
В края на сезона: Преди да приберете устройството в края на сезона, почистете го старателно отвътре и отвън и го оставете да изсъхне напълно. Отстранете ако има котлен камък от долната част, както е описано по-горе. Почистете перките на вентилатора в горната част с влажна кърпа и след това ги избършете. Поставете нови филтри и нов Water Cube™, така че вашето устройство да бъде готово за пускане в експлоатация в началото на следващия сезон.

Ултразвуковата технология превръща водата в пара. По време на процеса варовикът във водата се превръща в малки частици, които след това се отлагат върху мебелите. Ето защо препоръчваме да използвате антикалк патрон, който ще намали съдържанието на варовик във водата. Ако водата е твърда (14 – 21 °dH) или много твърда (от 21 °dH), ще трябва да сменяте патрона много често. Eva също не трябва да се използва с декалцирана вода от омекотител за вода, който е на принципа на йонообмен (към водата се добавя сол). Солта, съдържаща се във водата, също може да се натрупа около устройството под формата на бял прах. Поради тази причина препоръчваме да използвате изпарител, ако имате изключително твърда вода или декалцирана вода.
Като алтернатива може да се използва и дестилирана вода.