1. Доставяме безплатно поръчаните онлайн продукти и чрез куриерска фирма Спиди АД на посочен от Вас адрес или офис на куриерската фирма.

2. Всички продукти са в оригинална опаковка и са съпроводени с фактура и гаранционна карта (гаранционни карти не се издават за консумативите и арома дифузерите).

3. Доставяме продукти само на територията на Република България.

4. Всички поръчки, получени до 15.00 ч. в работни дни, се обработват и изпращат същия ден.

5. Времето за доставка е:

• За продукти със статус “Налично”: от 1 до 3 работни дни;

• За продукти със статус “Налично за предварителни продажби“:  до 30 работни дни от датата на поръчката. Ако продуктът не може да бъде доставен, ние ще Ви информираме своевременно.

6. Сроковете за доставка са ориентировъчни и не можем да гарантираме доставка на конкретна дата. Не осигуряваме каквото и да е обезщетение в случай на забавена доставка.

7. При доставка с куриер в деня на доставка ще получите  SMS съобщение от куриера, че има пратка за получаване. Ако доставкатае до Ваш адрес не бъдете намерени на уречените ден и място и няма друго лице, което да приеме пратката, пратката се връща в офиса на куриера до поискване.

7. Имате възможност да отворите и прегледате съдържанието на пратката преди да я приемете от куриера.

8. В случай на непредвидени обстоятелства, възпрепятстващи навременното изпълнение на доставката, наш служител или представител на куриерската фирма ще Ви уведомяват по телефона или e-mail.

9. Ако констатирате несъответствия в поръчката, моля, уведомете ни незабавно.

10. Рискът от загуба или повреда на закупените продукти преминава върху Вас в момента, в който приемете продуктите.

ВСИЧКИ ПОРЪЧКИ СЕ ИЗПРАЩАТ СЪС ЗАСТРАХОВКА И ОПЦИЯ ЗА ПРЕГЛЕД!

Когато куриерът достави Вашата поръчка внимателно огледайте в негово присъствие опаковката за видими наранявания, разкъсвания, смачквания и др. Отворете опаковката и проверете продукта за счупвания, наранявания или други щети. Ако констатирате щети по продукта, оформете документ за нанесени транспортни щети с куриера и му върнете пратката. След като получим информацията от куриерската фирма, ние ще ви изпратим нов продукт. 

Не носим отговорност за предявени рекламации, свързани с цялостта на продуктите или разминаване на съдържанието на пратката и описаните във фактурата продукти, ако не спазите условията за преглед на пратката в момента на получаване от куриера!

Приятно пазаруване от екипа на Stadler Form Bulgaria!